:: Informações Uteis ::
CALCULO DO FRETE
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
ENTREGA
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
grejanin@varalecia.com.br
POLITICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO A satisfação de nossos clientes é o que nos condiciona, a cada dia, nos empenhar mais e mais para mantê-los 100% felizes. Para tanto, respeitamos os direitos de nossos clientes, atendendo as exigências do Código de defesa do Consumidor.
Para que possamos efetuar troca ou aceitar devolução de produtos, a embalagem não pode estar danificada e o produto deve estar em perfeito estado não podendo ter sinais de uso. Caso isto fique evidenciado, o pedido de troca ou devolução não será aceito e o produto será reenviado ao cliente, podendo estar sujeito a nova cobrança de frete. A análise das condições acima será realizada por técnicos especializados que emitirão laudo, aprovando ou não o pedido de troca ou devolução.
DEVOLUÇÃO OU TROCA POR INSATISFAÇÃO De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a solicitação de troca ou devolução de produto por insatisfação, deverá ser feita em até (7) sete dias corridos contados da data de seu recebimento, desde que o lacre da embalagem do produto não seja violado e que não haja indícios de uso.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO A solicitação só poderá ser feita através do endereço eletrônico: grejanin@varalecia.com.br, mencionando:
Número da Nota Fiscal Nome completo Telefone para contato Motivo detalhado
É facultado ao consumidor o direito de optar por: 1. Restituição do valor pago pelo produto, descontando-se eventuais pagamentos de remessas como frete, sedex ou similares; 2. Troca por outro produto, arcando com a diferença de preço existente, podendo pagá-la através de cartão de crédito ou depósito bancário. a. Os valores dos fretes de ambos produtos correrão por conta do cliente |